|
|
|
|
Contexte |
Carrière chez l'Oréal |
|
|
|
|
|
Vidéo : Lutte contre les discriminations à l'embauche
1. Le recrutement
1.1 Le processus de recrutement
Le recrutement est un processus composé d'un ensemble d'actions mises en œuvre pour trouver un candidat correspondant aux besoins et compétences requises à un poste de travail dans une organisation donnée.
La démarche de recrutement comprend 3 grandes étapes :
- analyse du besoin
- recherche du candidat
- sélection
A chaque étape, l'organisation précise différentes opérations à mener, les acteurs concernés et les outils et moyens à mobiliser.
Recrutement interne et recrutement externe
Avantages |
Inconvénients |
|
Recrutement interne : parmi les membres de l’organisation |
- salarié déjà intégré, connaissant ses nouvelles fonctions, familiarisé avec la culture de l’entreprise - Potentiel des salariés valorisé : source de motivation - réduction des coûts de recrutement et des temps de formation et d’adaptation |
- risque de jalousie entre les salariés donc source de conflit - souvent, peu de choix - profil qui ne correspond qu’en partie à celui qu’on recherche - prive l’entreprise d’avoir du «sang neuf» |
Recrutement externe : à l’extérieur de l’organisation |
- apports de nouvelles idées, nouvelles compétences,… - possible remise en question des habitudes de l’entreprise - personnel souvent plus jeune, formé aux dernières évolutions - choix exigeant des compétences et qualifications pour l’entreprise |
- importance des coûts (p.ex. des cabinets de recrutement) - ne donne pas la garantie d’avoir le meilleur candidat - démarche plus longue -nécessite un temps de formation, d’apprentissage, d’encadrement… |
Diffusion de l’annonce
Moyens traditionnels |
Moyens liés aux NTIC : ( recrutement 2.0) |
- annonces dans la presse locale ou nationale, généraliste ou spécialisée, - recours aux professionnels : APEC, pôle emploi, cabinet de recrutement, agence intérimaire |
- mise en ligne sur le site de l’entreprise - mise en ligne sur des sites dédiés au recrutement - utilisation des réseaux sociaux (viadeo, linkedin) social games |
Comparatif de l'efficacité de différents moyens de recrutement
Et en 2020 ? Vous serez traité comme un client
A l'avenir, le candidat bénéficiera d'un feedback en temps réel, qui lui évitera de fastidieuses relances (...) JOUR 1 : vous postulez depuis votre mobile. En réponse, un SMS vous invite à suivre les progrès de votre candidature sur une appli de l'entreprise.
J 3 : une alerte signée «Marc», chargé de recrutement, vous informe que votre profil a plu et vous propose un «call».
J 5 :Marc vous convie à un test de personnalité dans la rubrique «votre coach» qui vient enrichir l'appli de l'entreprise.
J 6 : nouvelle alerte : vous avez un entretien dans trois jours et pouvez accéder aux résultats de votre test.
J 9 : l'entretien s'est bien passé, vous êtes embauché. Vous pouvez débuter la préintégration via l'appli : visite virtuelle des locaux, infos sur les commodités alentour, livret d'accueil...
1.2 L'encadrement du recrutement par la loi
Interdiction de la discrimination
Aucune offre d’emploi ne peut comporter de référence à l’une des caractéristiques de discrimination mentionnées à l’article L. 1132-1 du code du travail (origine, sexe, mœurs, orientation ou identité sexuelle, âge, situation de famille ou grossesse, caractéristiques génétiques, appartenance ou non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une race, opinions politiques, activités syndicales ou mutualistes, convictions religieuses, apparence physique, nom de famille, lieu de résidence).
Ce type de discrimination est puni par le Code pénal.
Les questions posées au cours d'un entretien d'embauche doivent avoir un rapport direct et nécessaire avec l'emploi. Les informations demandées doivent exclusivement servir à apprécier la capacité du candidat à occuper l'emploi proposé ou ses aptitudes professionnelles (sont interdites les questions concernant l'état de grossesse d'une femme, le dossier scolaire du candidat…)
Une offre d’emploi ne peut comporter de « texte rédigé en langue étrangère » (même si la parfaite connaissance d’une langue étrangère serait une des conditions requises pour obtenir l’emploi).
Le candidat à un emploi doit être clairement informé des méthodes et techniques de recrutement (tests, questionnaire, graphologie…) auxquelles il devra se soumettre. Les résultats obtenus doivent rester confidentiels et être portés à sa connaissance s’il en fait la demande.
Les employeurs sont obligés d’informer les candidats sur le caractère obligatoire ou non des réponses, les conséquences d’un défaut de réponse, les personnes ou entreprises destinataires des informations et la possibilité dont dispose le candidat d’accéder et de rectifier les informations.
Risques et Sanctions pour l'employeur en cas de discrimination à l'embauche
Dans les cas de discrimination à l'embauche, la victime peut demander d'obtenir des dommages et intérêts afin de couvrir le préjudice qu'elle a subit du fait de la discrimination, en apportant des éléments qui laissent supposer l'existence d'une discrimination. Le principe de nullité de l’acte discriminatoire ne s’applique pas pour les discriminations à l’embauche car l’employeur qui a écarté un candidat du recrutement ne peut pas être condamné à embaucher le salarié (liberté contractuelle de l’employeur).
Les peines encourues par les personnes physiques pour discrimination à l'embauche sont relativement lourdes puisqu'elles risquent jusqu'à 45 000 € d'amendes et trois ans de prison, et pour ce qui est des personnes morales, qui ne peuvent pas être soumise à des peines d'emprisonnement, l'amende est multipliée par cinq c'est-à-dire que la sanction peut atteindre 225 000€ au maximum ainsi qu'une possible interdiction d'exercer l'activité dans laquelle l'infraction a été commise.
Le top 16 des méthodes de recrutement les plus originales
2. L’accueil et l’intégration du nouveau salarié
2.1 Les enjeux de l’accueil et de l’intégration du nouveau salarié
L'intégration et la façon dont celle-ci se déroule va être déterminante sur :
- le "time to perform", c'est à dire le temps qui sera nécessaire à la personne pour maîtriser parfaitement ce dont elle a besoin pour obtenir du résultat.
- la durée de vie dans le poste, c'est à dire le temps que la personne passera dans l'entreprise.
Enjeux pour le salarié |
Enjeux pour l’organisation |
• faire connaissance de l’équipe et de la structure de l’organisation • faciliter l’adaptation à son milieu de travail • éviter les difficultés de prise du poste et l’échec du recrutement • s’informer des habitudes, rites, rôles à tenir, équipes, réseaux, organisation • se sentir bien dans sa nouvelle entreprise |
• faire comprendre au nouveau salarié comment réaliser efficacement son travail et comment se comporter • déceler les éventuels besoins en formation • générer chez le salarié un sentiment d’appartenance ou une forte implication • fidéliser le salarié à l’entreprise |
2.2 Les modalités de l’accueil
Formalités liées à l’embauche
• Rédaction et signature du contrat de travail
• DPAE (Déclaration Préalable à l’Embauche), auprès de l’URSSAF ou MSA pour les salariés agricoles (incluant différents organismes sociaux : CPAM, assurance chômage, service de santé au travail)
• Visite médicale d’embauche
• Inscription sur le registre unique du personnel
• Affiliation à la caisse de retraite complémentaire
• Information de l'inspection du travail
• Déclaration des mouvements de main-d'œuvre - Déclaration sociale nominative (DSN) : les entreprises employant au moins 50 salariés doivent déclarer les contrats de travail conclus ou rompus au cours du mois précédent.
• Formation à la sécurité
Préparer l’arrivée du salarié :
• Communiquer auprès du personnel sur son arrivée (date d’arrivée, l’emploi confié, son positionnement dans l’entreprise, son profil...) et solliciter la collaboration de l’ensemble de l’équipe pour faciliter son intégration ;
• Organiser un espace pour le salarié (local, bureau, armoire…) ; préparer le matériel et l’équipement dont il a besoin pour travailler (les fournitures, l’ordinateur, l’équipement de protection…) ; définir précisément les activités à lui confier à son arrivée ;
• Penser à l’informer sur son emploi, son environnement de travail (horaires, restauration, transports…), le fonctionnement de l’entreprise et du secteur d’activité... ; préparer les documents à lui remettre à son arrivée, documents juridiques obligatoires liés à l’embauche (contrat de travail, convention collective, règlement intérieur, règles de sécurité, mutuelle…), et documents utiles pour son travail (fiche de poste, organigramme, présentation écrite succincte de la société, annuaire du personnel, liste d’adresses professionnelles, sites Internet, intranet...)
• Déterminer la période de suivi et d’adaptation nécessaire ; désigner un référent professionnel ou tuteur pour l’accompagner les premiers temps ; prévoir si nécessaire de le former
Principales modalités de l'accueil |
Appréciation de l'accueil par les recrues |
• le livret d'accueil des nouveaux salariés (incluant l'organigramme, les services, l'organisation du travail, le règlement intérieur, les avantages sociaux etc. • la visite des locaux • l'accompagnement à des fins de présentation des principaux collaborateurs • la découverte du poste de travail avec la présentation des matériels et des procédures • le tutorat • des entretiens de avec le(s) responsable(s) direct(s) de la nouvelle recrue |
• questionnaires de satisfaction • entretien individuel ou de groupe avec le manager • interprétation des indicateurs sociaux (p.ex. l’évolution du nombre de demandes d’alternance d’une année sur l’autre) • rapport d’étonnement (note d’observation critique rédigée par des nouvelles recrues en principe dans les 100 jours de son engagement et qui permet à l’entreprise d’obtenir un regard neuf sur son fonctionnement) |
Supports :
- Synthèse
|
|
Documents à consulter :
Le site de carrière chez L’Oréal
Simulateur d'entretien de recrutement
Les méthodes préférées des entreprises pour recruter
Discrimination à l’embauche
Vidéo : Les 5 erreurs à ne pas commettre dans un premier emploi
L’intégration de nouveaux collaborateurs
|
|